“你们都听懂了吗？”

萧诺讲解得非常仔细，包括每一个动作，每一个人进来的时候该说什么，都事无巨细的告诉了这些扮演服务生的同学们。

看着眼前这一群比自己高的大男孩，纷纷都点头，萧诺地脸上也露出了温和地笑意。

“那好，接下来我将扮演要进来的客人，你们给我示范一下。”

说完之后，萧诺走到了课室外面。

主题咖啡厅的工作人员训练，是分批进行的。所以现在训练服务员的时候，并没有其他的同学前来捣乱。

她讲解的东西，基本上都是后世从业人员知道的，所以也不担心会被什么人偷听了去。

这几个男生在面对萧诺的时候并不显得尴尬，看着她从课室外面走进来。

第一个男生快速的迎了上去，背脊挺直微微45°弯腰。

“欢迎光临，请问需要什么帮助吗？”

低沉清洌的声音，配上他脸上的笑容。让人在走进来的第一瞬间，感觉到了一种舒适感。

萧诺满意的点点头，继续往前面走。第二位男同学也紧接着上前，效仿第一位男生的动作。

“欢迎光临，请问有什么能够帮到您的吗？我们这有甜品、咖啡、还可以diy制作，欢迎来尝试。”

不错！

举一反三的能力不错。

剩下的几个男生，也都把自己的欢迎词一一地说了出来。

每一个人说的内容都不同，但是不管哪一种说法，都没有什么可挑剔的地方。

和聪明的队友一起做事情，果然让人舒服。

训练服务生的过程非常顺利，同时也让萧诺对这群学生有了更进一步的了解。

“我们算是过关了吗？”

男生们脸上隐隐有些欣喜，之前他们看过萧诺训练的现场。严厉起来的时候，真让人有些招架不住。

“当然，你们的表现很出色。”

笑了笑，毫不吝啬的鼓励道。

现在的男孩子学东西很快，而且自己教的东西只要用心的话，基本上不会有什么问题，她自然也会很放松。

最让她感到惊讶的是，这一群男生背书的能力还真不赖。主题咖啡厅会出现的甜点品种，还有每一种咖啡豆的类型，他们都能够答出来。

平时上课背书不见得有这么认真，现在背这些与读书无关紧要的东西却朗朗上口。

果真是应了那句，‘世界上没有学不好的学生，只有对这东西不感兴趣的学生’。兴趣，还真是人生的导师。

“那么接下来，我要教的是在出现突发情况时候要怎么处理。”

不管是在多大星级的酒店，都会遇到一些胡搅蛮缠的客人。在这种情况下，怎么和这些客人交锋，是一件讲究的事情。

这不仅仅关系到自己的本分工作能否做好，还关系到在酒店的名声。所以这时候，经理们的反应和应变能力也是需要考虑在内的。

附中这一次的义卖活动，可不仅仅是本校人参加，还会有很多外校来的学生，社会上的成功人士，学生的家长，都会参与到这其中来。

所以也难免会遇到一些故意捣乱的人，这时候出现了问题，责任可不在那些人，而在咖啡厅的本身工作上面。所以在这个过程中，萧诺需要讲解的东西也非常多，在面对不同客人时候的处理办法。

“我接下来说的东西都非常重要，你们一定要认真地记住。”

从萧诺担任本次义卖的总负责人时，不管在讲解什么东西的时候都是一本正经。这还是第一次看到她如此严肃的模样，所以一群男生都收起了嬉笑的脸，认真地看着她。

把自己前世在基层和客人发生过的冲突，还有自己遇到过的麻烦，都是事无巨细地告诉了他们。

从事餐饮行业，要面对的东西远比人们想象的要多。在和客人们打交道的时候，要谨慎再谨慎。

今天的这一次培训，让这些男生们都对餐饮有了更深一层的了解，这也是她想要看到的局面。

“好了，今天的培训就到这里结束了。大家快点回去休息吧。”

真正到了义卖的那一天，发生的事情也许没有她想象的那么糟糕。但是萧诺习惯性未雨绸缪，现在事情办妥了，心中的一块石头也微微地放下。

“这就结束了吗？”

“也未免太快了吧。”

这些男生们正听得入迷，结果只听到对方一句‘已经结束’。

这段时间和萧诺的相处，大家也都熟络起来。说话也没有一开始的拘谨，互相打闹和开玩笑，那是常有的事情。

“当然，不然你们还想要知道什么东西？”

萧诺无辜地耸耸肩，看了下墙上的时钟。时间也不早了，和师父的约定可千万不能忘记。

上次她只不过迟到了十五分钟，顾老整整让她雕了两个小时的萝卜花。现在她一看到萝卜花，就想要逃走。

“那就这样，我们先回去了。”

几个男生腰骨松了下来，行动也自在了很多。背上书包，互相打闹着从课室门口走出去。

听着他们一边下楼一边交谈的声音，萧诺也潇洒地背起书包。把自己桌面上拿袋子装着的饭盒抱在胸前，蹭蹭蹭地下楼。

里面是粤式甜品中有名的双皮奶，前十世她去过的地方很多。也吃过很多不同地方做出来的双皮奶，都没有粤省凤城做出来的正宗。

后来，她专门找了一位粤式甜品大师学做双皮奶。现在饭盒里面装着的，正是她要送给顾老品尝的。

在她离开之后，隔壁课室的门忽然之间被打开。一个修长挺拔的俊美少年走了出来，若有所思地回想了一番方才听到的话。

萧诺家中，该不会是做餐饮的吧？那一套指点人的理论和言行举止，都透露着专业的气息。

这人正是张翌臣，上次散会时和萧诺说了请假。没想到今天要做的事情提前办完，所以过来想看看这边培训的进度。

原本打算敲门进去，可是在听到那句“顾客就是上帝”的时候，生生地把脚步顿住，走到了隔壁的空教室。

把她整个培训的过程，一字不落地听在了耳朵里。