“靠，天下老板一般黑，小气啊。”他们心中想起一个响雷，却憋在屁股眼不敢放。

“好，我们明天买！”他们互相对望，点头说道。

“梦想丸有副作用吗？”阿者看包装十分简易，略有疑惑，问道。

“这个问题，客户问的最多。根据临床试验，没有任何不良影响。实际当中客户反馈，有人会多做几个梦；有人睡醒后，只是一个梦，没有留在记忆里。”

“吃了梦想丸，有做梦不成功的吗？不成功可以退货吗？”阿三向前走了一步，问道。

“目前为止，用过的客户没有反馈此类问题，你们过来看一下评论，全是5分好评。”

阿将打开网店首页，点了一款销量最高的产品。

100%带文字好评！怎么做到的？平时他们在某宝上买东西，很少看到每个客户都带多文字好评。他们凑过去看着宝贝评论，纷纷称赞。

“用法用量呢？“阿福接着问道。

“1周内，不能连续使用2次，这点很重要，必须向客户说三遍以上。”

“如果1周内连续服用2次，会怎么样？”阿木追问。

“不按说明书使用，后果客户自己承担。这点必须要和客户强调！不过目前，我们没有接到客户的反馈。”

“这个要跟客户说狠一点，就像安眠药，吃一颗没事，吃100颗，难保不出事。知道了吗？”阿将把手中的盒子放在键盘上，严肃的说了一遍。

“知道了。”众人面面相觑，应道。

阿将拿起键盘上的产品，介绍梦想丸的成分。一些专业术语，他们听的云里雾里。

“呼噜呼噜”他们闻声望去，看到站在一旁的阿胖竟然睡着了，差点把头撞到椅子的扶手上。

“哈哈哈哈”大家笑的东倒西歪，有看到站在打瞌睡的人，站着睡觉的奇葩，他们第一次看见。

“时间不早了，今天就这样，你们回去记一下刚才讲的内容。明天教你怎么让客户下单。”阿将看了一眼这朵大奇葩，转头看着电脑上的时间，笑呵呵的说道。

“好，将老板也早点休息。”他们回屋睡觉去了。

晚上有做美梦的，也有做噩梦的。

阿胖梦到被前女友的男友追着打。

阿木梦到开了家连锁公司。

阿者梦到18楼的陈小姐原来是个隐藏在都市的修仙者。

第二天上班，他们很积极，因为想把工作做完，准时下班。

没想到，还受到领导的表扬，“今天表现不错！年轻人，工作要主动积极，多做点，多学点，对以后有用。”

“我会努力干好工作的。”他们嘴上说着，心里根本听不进这些话，晚上还有工作呢！

……

18楼宿舍。

一群年轻人围着阿将。

阿将像大学的创业老师指导他们实际操作。

“下面我说的内容，是基本操作，必须牢记。用快捷键回复一般的问题，比如客户问【你好，在吗？】，我们在键盘上输入【/1】，自动跳出几个句子，例如【尊贵的小主，您来了。小的恭候多时了。】或者【陛下，臣妾等您好久了。】，我们根据客户的性别，选择其一个句子发给客户。”

阿将有条不紊的把聊天的技巧教给他们。

“好了，现在看你们各位了。”阿将分别给他们建立5个客服账号，让他们正式接客。

阿将在旁边看他们聊天，指导他们回复问题。

5个账号一上线，电脑“叮咚叮咚”响起。客户像仙女散花一般，从天而降。

阿胖的电脑跳出10条信息，他发现平时挺会qq聊天的，现在打字速度跟不上客户的咨询。

“梦想丸，女人可以吃吗？”

“可以的。成人都可以吃。”

“没有水，可以咬着吃吗？”

“不能！”

“可以冰冻保存吗?”

“不能冰冻！阴凉保存，可以冷藏。“

阿胖忙晕了，对着电脑骂道：“哪那么多问题，这些详情页都有介绍啊。快给老子下单啊。”

阿胖来不及打字，三个客户在对话框里开骂。

“人呢！半天不回复！有没有活人啊？”

“鬼店吗？白天来的时候，一个产品也没有！我是朋友介绍的，打个折啊。人呢？人呢？出来啊！！”

“你们死光了吗？我都发了10条信息，怎么还不回复啊？”

阿胖看到骂娘的信息，要吐血了，网店客服的工作不好干啊。他真想揍他们一顿，哪有这样聊天的。于是他回了句，“别吵，我在忙呢！”

阿将看到他的信息，马上说道：“不能这样和客户聊天。来不及的话，可以用快捷键【/2】，跳出1个句子【亲，现在是访客高峰期，请耐心等待。】这样发给客户，他们会安静下来，等你回复。”

阿将看阿胖来不及接待客户，便把他的客户分流掉一半。如此他的电脑端最多只能弹出5个客户，其他客户被系统自动安排到其他客服那里。

阿福更忙碌，一下子跳出15个客户，他听到阿将说的方法，先给每个客户发了快捷回复，然后再一条条回。这样没有出现客户的恶语攻击。

客服工作虽简单，技巧很重要。阿福的体会。

阿木电脑上跳出18个客户，“啪啪啪”键盘的响声不断，他打字速度很快，被称为“键盘侠”。

“1个客户下单了。”阿木叫道，其他人羡慕不已。

阿三电脑上同时出现20条信息，他手忙脚乱，根本来不及，阿将过来指导，“实在来不及，可以把客户转给其他客服接待，别担心提成问题，系统会自动记录，这是你们的共同单子，提成一人一半。”

还有这样的功能，阿三大喜，他问道：“你们谁有空。”

“我！发给我。”阿胖的客户被分流后，变少了。他想快速接更多的单子，实现他的梦想。

“叮咚”客户转给阿胖了，阿胖笑眯眯的和客户套近乎。

阿者有12条信息。其中有个客户诉苦，“我的男朋友和别的女人跑了，我很想哭，你们这里有药吗？”

“我们有梦想丸，能帮你做个梦追回你的男朋友！“

“这么神奇？梦里追回有什么用呢？现实中，他会回来吗？”

“妹妹，你还很年轻，别只在一棵树上吊死，后面还有一片森林呢？”

“你愿意做我那片森林吗？”

什么？这么直接？不会是套路，找个男人吧？阿者浮想联翩，脑子里出现动漫少女阿玲，半个白白的球露在胸前，想去抓一把。

“叮咚”信息弹出的声音，打断阿者的意淫。

“还在吗?”

阿者马上回复：“亲爱的小主，您可以用一下我们的梦想丸，包你满意。”

“真的吗？不好用，我能退货吗？”

“没效果，可以退货！开封之后，不退款。”

“这是什么狗屁规则啊。”

“小主，您可以放心买，您可以看评论，全部都是5分好评。”

过了会，客户下单了。

客服工作不但要有耐心，还得帮他们解决问题，阿者莫名其妙的搞定一个女客户，总结的心得。

客户来了一波又一波，5个人不停的盯着电脑，打着字，看花眼，手打累，上个厕所也匆匆。

平时在网上买东西，和客服聊，现在当客服和客户聊。经过几晚的客服工作实践，他们对网上做生意有深刻的体会，所学到的操作技能，是大学四年的数倍。

对阿木和阿者的帮助更大，他们后来各自创业，快速建立网上销售渠道，扩大销售规模，也得益于这几晚的兼职。

时间滴滴答答，到了十一点。平时这个时候，他们一点困意也没有。现在身体在电脑前走了样，哈欠连连，想睡觉了。

“搞了一晚上，接了30单。你们怎么样？”阿胖兴奋的说道。

“40单，这工作好累。才赚400元。”阿福揉了揉眼睛，叹气道。

“45单，要累趴下了。上网买东西，要对客服好一点，真心不容易。”阿木捏捏大腿，打着哈欠道。

“阿木，牛蛙！教教我怎么快速接单啊。”阿胖竖起大拇指，拍马屁道。

“汗！我觉得还不行，很多客户来不及回，跑了不少。你们俩怎么样?”阿木转向阿者和阿三，问道。

“40单。好多客户流失了，来不及回。”阿三站起来，遗憾道。

“38单，有一个大客户，买了10瓶。将老板，不会算我1单吧。”阿者看着阿将，疑惑道。

“不错！这个客户按10单算。”阿将拍拍阿者的肩膀，赞扬道。

“阿者，你1个客户顶我们10个，阿者你好强，怎么做到?”阿木走过到阿者旁边，请教道。

“运气好，他之前买过，没聊多久，自己下单了。”阿者关了电脑，解释道。

“阿者你摘到挑花运，又踩到狗屎运。是不是陈小姐给你什么好运秘符，别藏着，给兄弟们用用啊。”其他人听完，羡慕不已，开玩笑道。

“今晚大家的成绩不错，提成月底发。”阿将拿出梦想丸分给大家，又说道，“每人奖励一颗梦想丸。”

“艹，没见过这么黑心的老板，”他们5人听完阿将前半句，心里都在骂他。

阿将的后半句，马上让他们说道，“将老板，真是好老板。”

当晚，他们服下了梦想丸，却发生了让他们一生都难忘的事故。

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明日小结局