魔镜中人间nv子俱乐部（22）

“这个周晨lù确实很好，我的前体在临终前就是晨lù给我穿得衣服，瞧魔镜中人间nv子俱乐部晨lù为了科室可cào心了，简直是顾大家舍小家。开 心 文 学 == .首.发 ==”一个灵魂在翻开魔镜再现人间nv子俱乐部的第22页前说道。

“哎！医务人员好是好，救死扶伤，我前体的妻子也是一名fù科医生，可我临死病时我的妻子深夜还在手术台，等她回家一看我前体跟他的妻子就yīn阳相隔。下一辈子转世千万不要找医生当老婆，那搞不好会搭上自己的xìng命啊！”一个灵魂搭腔道。

“找医生不好，可我前体的老婆没工作，我前体拼死拼活赚钱养家，前体的老婆倒好，mí恋擦麻将，彻夜不归，我前体过渡劳累三更半夜死掉也不是没人管，不是nv人的职业在使然，而是现在nv人难伺候，不过魔镜中人间nv子俱乐部的nv子个个不错，真想这些nv人出来让我瞧一瞧。”又一个灵魂搭腔。

“有可能的，我刚才得知内部消息，听说狐狸jīng现在的功力不得了，狐狸jīng灵魂等下会参加竞赛下凡，听说狐狸jīng灵魂最厉害的一招就是变nv人，说不定上帝会让狐狸jīng灵魂把魔镜中nv子俱乐部的nv子们变出来，到时大有看头，我的消息很准确的，因为我是消息灵魂。”

“真得，你就是大名鼎鼎的消息灵魂，那肯定是准确无疑了，不好，严厉灵魂严厉招劈里啪啦好像往我们这边扫，继续观看吧？”

在男人身下想沟通

晨lù，一回家就去翻看有关沟通的书籍，华健就直接进入浴室洗澡。

“jiāo流障碍的几种表现形式，1护患jiāo流信息量过少流成误解或2语言使用不当,专业术语过多生误解或不满。3专业技术不jīng湛而致的不信任4语言失度,解释工作不到位”晨lù在心里默默念着。

“晨lù，我已洗好了，你也快点洗吧？”华健有点焦急和兴奋喊道。

“如何建立良好的护患关系,防止和减少纠纷的生，1服务措施到位2尊重患者,知情同意3加强护士自身素质建设,增进患者的信任感为了更好的塑造护士形象,亲合护患关系,我们不仅注重仪表、审美等综合能力的培养,而且还注重美化护士的言行举止。4了解患者及家属的心理特点与要求,提高服务质量”晨lù还在心里念叨着。

“晨lù，你听到没有”丈夫华健强健的身体几乎luǒlù着，他拿掉晨lù手中的护理杂志，贴在她的耳边说：“你不是说男人yīn囊、sī处皮肤褶皱多汗腺多，分泌物也多，尤其是我喜欢穿紧身的化纤内衣kù，通风不畅，大量汗液、残流的niào液均会污染整个yīn囊和会yīn区。这种环境对细菌等微生物的繁殖非常有利。今晚我可用进口的洁肤rǔ洗得，先洗shēngzhí器官，再洗gāngmén，你看看洗得多干净。”华健一拉开yù巾，那坚tǐng的阳xìng物雄赳赳气昂昂，晨lù就是心里怎样想着沟通，面对男人的**心里还是有点jī动，底下的cháo湿也悄然来临，她起身去洗澡。

刚擦好身体，华健就迫不及待把她抱上了chuáng。顺势把晨lù压在身下。

就在这时，没想到晨lù在这时却冒出一句话：“华健，我明天早会时一定要在科室里说说沟通的事。”就这一句话，华健刚想用手róu搓晨lù的xiōng前的敏感地带，停住了一声坐起来，怒道：“你今天至始至终就没有想过我的感受，你干脆跟工作过吧？不就是一个代理护士长吗？就把你搞成这样，我是男人，是一个血气方刚的男人，你是我的妻子，平时我不去寻huā问柳，但你也应该尽妻子的责任。”

“我什么时候没有尽妻子的责任，不就是今天，我会科室里的事头疼，难道你就不能理解我吗？”

“我理解，谁来理解我，都什么天了也不来一次，我怎么是和尚了，这种事还要求，那有意思吗？”华健就气呼呼背着晨lù躺下来。

“我怎么了，难道nv人生来就是为男人服务得。”看到不理自己的丈夫，晨lù在心里感到有点莫名的悲哀。

看来美好良宵就这样被破坏。晨lù在委屈的时候又想起了沟通，现在跟丈夫闹别扭了，不就是一个实践吗？

先要肯定丈夫火的原因，然后在jiāo流。^^网^e^看 免费 提供 ^^

晨lù把手伸到丈夫的xiōng前一边抚mō着一边说：“对不起，我不是故意得，怪我对工作太认真，不要生我的气好不好。我也知道因为你爱我才会要我，站在你的角度想一想，我想我也要火的，你有什么不满，你就翻过身来面对我一吐为快吧？”

“华健一翻身，就撞上晨lù含情脉脉光的媚眼。”此时，一切语言都是多余得。

华健一把拎起晨lù放在自己的身上，把自己的硬物**晨lùsī处，并有节奏地摇动身体，并用双手有节奏抚mō晨lù的xiōng前，晨lù感觉到自己的颤抖一bō又一bō。

事后，晨lù想，xìng前的小chā曲因为有效的沟通而达到更意想不到的效果，更加坚定她如何把有效沟通应用在工作中，提高护患关系就从学习沟通开始吧？晨lù在心里琢磨道。

总该有人去当天使(1)

一上班，开完早会，周晨lù就集中护士讲解她这几天总结起来的沟通的知识．

周晨lùjīng神相当饱满，根本看不到昨晚熬夜的痕迹．她用很清晰的声音念道：＂医患沟通：是医生与病人在医疗服务过程中，进行与治疗有关的全方位信息jiāo流所达到的医患间建立共识、分享利益并展关系的状态。

沟通原则

.1换位原则医务人员与病人及其家属沟通时，应多站在病人立场上去考虑问题，避免只把自己认为重要或有必要的信息，传达给病人及其家属。

真诚原则医务人员与病人及家属沟通时，让病人感受到，医务人员尽力为其寻找最佳的治疗方案。

详尽原则医务人员在与病人及其家属沟通时，要把医疗行为的效果、可能生的并症、医疗措施的局限xìng、疾病转归和可能出现的危险xìng等等，详细地告诉病人及其家属。

医方主动原则在治疗过程中，医务人员应遵从医院或部mén相关规定，积极主动与病人及家属沟通。

沟通目标

.1增进病人及家属对病情、医疗措施、风险益处、备用治疗方案、费用开支、临chuáng试验等情况了解；

让病人及家属在知情的情况下有的放矢选择、接受或拒绝治疗方案；

改善医疗质量，和谐医患关系，防范医疗纠纷。

沟通方式

.1口头沟通

水平达到要求并经充分准备的情况下，在向病人或家属jiāo待检查、治疗的意义并征得同意后，可以不履行书面沟通，如周围浅静脉穿刺、常规肌ròu注shè、心电图、x线检查等。

.2书面沟通

对丧失语言能力或cào作过程复杂，有可能生严重并症或并症生率较高以及治疗后果难以准确判定的有创检查、治疗、手术等；病人或家属不配合或不理解医疗行为；或者一些特殊的病人，均应当采用书面形式进行沟通。

.3紧急情况下沟通

当晨lù读到此时，就听到了老护士叶老师跟亚妮在低语，还出笑声．晨lù盯了她们俩一眼，她们依然还在谈笑风生．

＂叶老师，你能不能先听我说完．＂对于工龄比她早十年的叶老师晨lù还是充满了尊重．

＂你还没读完，赶紧赶紧，我还想着快去工作，否则又来不及了．你也真会选时间，今天科室里有这么多的手术就不怕出luàn吗？＂叶老师一脸不耐烦．

晨lù知道，自己从眼科调到肿瘤外科担任助理，叶老师心里就有点不舒服，因为要是没有她，可能这个助理的位置就是叶老师．想到此晨lù心中产生不快，但她的心中马上冒出这样一句话：总该有人去当天使，同时，晨lù很快就扭转了自己的心态．

＂为什么说沟通，一来是因为市场经济的影响造成医患关系日趋紧张，在患者的心中，医院看得是他们口袋里的钱，很多事情都需要huā费时间去说明，比如为什么做该项检查，检场的目的及检查时的注意事项等等，我们根据病友的文化素质，宣教方式多样，有时对于接受能力差的，我们不仅需要反复告知，而且还采取书面相结合，（过几天，等我把书面模板搞好后大家再讨论完善）让病友能更加明确，你们也看到。最近科室里经常生由于医患之间沟通我不当而引起的争吵，这些争吵要是当时进行有效的沟通就根本不会生．＂晨lù也不管大家的反应还是继续讲自己准备好的沟通知识．不过她的语却快了很多．

当晨lù一结束，叶老师拉着亚妮就冲了出去．

＂这狗屁沟通，这分明跟你过不去，看你好欺负，就拿你杀jī吓猴，你可别听她，该硬的时候就应该硬，不就是一个代理护士长，就这么嚣张，想往上爬，也不能靠整我们往上爬．＂叶老师对着亚妮揭伤疤盖．亚妮心中的无名火也不知不觉被jī起．

＂是啊！是啊！病人的无理取闹都是对得，反证错得全是我们．这个周护士长是不是前世是病人，现在转世来向护士要债得．＂

＂什么护士长，你要注意你自己的用词，是代理护士长．你看她这么积极，这个代理护士长比护士长还要护士长这到是真得，我想她想当护士长是不是想疯了＂看到下面走出的护士．叶老师又加大声音说：＂我们伺候病人是不是都要穿三点式上班，这样才抚平病人，才会有效沟通．＂

哈哈哈！

＂叶老师也太过分了，我觉得周晨lù也说得有道理．＂

＂叶老师这个人是小jī肚肠，要是你合她心意，封她为大，跟她结成一系，她就不会在背后说你的坏话．要是你不让她，她对你就处处充满敌意，她就象一个跳梁小丑，象牙里吐不出好话．＂

＂听说她的丈夫经常不归家，可能这跟家庭不稳定很有关系．＂

＂可能吧？反正以后不要惹她就是了．＂二位护士在小声议论．

＂周晨lù护士在哪？＂善化去找周晨lù时现一堆护士在说笑．

＂周晨lù护士在哪？＂善化问那一堆里最老的护士．

＂她现在是护士长了，我们下属哪有管上司的事，你打个电话不就知道了。”

当我刚想打电话时，迎面走来一位护士指了指周晨lù所在的地方。

“干什么，你让我好找。”

“善化，真不好意思，我本想前几天去找你，可最近为了沟通的事耽搁了你的事。”

“我一来科室来找你，就知道你们科室有事，我看到一位年长的护士好像很生气。”善化试探问道。

“她，叶老师，不要理她”

“是不是当护士长很难摆平，真难为你了“

“跟你比起来，这有什么，你为了素不相识的人付出了自己的所有，当我听了你告诉我总该有人去当天使的故事，接受你的免疫后我的“抗病”能力变得很强，过一段时间，她们会理解得”

“晨lù，又吵了，亚妮跟5chuáng的病友生了争执，你快过去看一下”护士小敏喊道。

总该有人去当天使(2)

“护士长来了，护士长来了”

病友老吕一揭被子气呼呼说道：“这位护士，拉长了脸给谁看，一副死样子，给我挂针，她看了看chuáng尾的名字，核对输液瓶，也懒得叫名字，就把输液瓶挂在输液架上。我看到她拿起了压脉带，就缓慢拿出手，手刚出被窝，就被她迅抓住，压脉带紧紧扎得我手好疼，消毒完毕。我说我的静脉不好打，该仔细找找，话还没说完，针早已刺破皮ròu，不好，肿了，穿刺失败。我说我的静脉差，该仔细找找，你就是不听。准备再次穿刺的她斜瞄了我一眼。看到她用这种眼神看我，本来心中就有气，再加上第二针穿刺失败，我不火还是人么“哪有你这样服务的，我说我的针不好挂，你就没有耐心不好好找，把我当成出气筒，你不仅技术不好，服务态度更差。没想到她竟说：“你挂针，还是我挂针，难道我想这样吗？难道你没有看我找过静脉吗？没看我一直在做挂针的动作吗？如果我都按你的要求慢吞吞挂，我这一车针要挂到何时才能完，快点，把手给我。护士长，你说说，技术差还这么嘴硬，要不是念她是nv流之辈，我早已给她一把掌。”

“你打啊！我怕你不行，你这种人不生病才怪了。死老头”亚妮毫不示弱。

“你就怕我不敢打，你这婊子。你这种人不生病才怪了，有你这么说话吗？我就打你怎么样”老吕的儿子地伸过了手。

“啪”地一声，拳头落在挡在亚妮面前的晨lù手上。晨lù只感到一陈钻心的疼痛，手上已淤青一片。

“你这个死王八，你打错人了，护士长这么好的人，快给她róuróu。”老吕边说边把máo巾递给儿子。

“对不起，对不起。”老王的儿子一脸的尴尬。

“没事，没事”周晨lù忍住疼，艰难lù出微笑。

“代理护士长，哦！不是，不是，护士长，真的对不起，是我不好。我知道自己不该脾气”亚妮扶着护士长往值班室一边走一边低声啜泣。

“怎么，刚出去，就挂彩了，现在的病人怎么都这么厉害。晨lù，没事吧？”我心疼说道。

“都是我的错，护士长，对不起”亚妮哭出了声。

“亚妮，这是意外，没事得，不过，你也应该懂得保护自己，不要跟病友生正面的冲突，学点沟通也是必要得。”晨lù说话时疼得都流出了汗。

“护士长，我知道自己已经大错特错了，我以后会接受你的指导。”

“没事的，亚妮，人需要时间来长大，但我们面对着是病人，所以我们更应该比同龄人懂事，这样才能更好护理病人。我也曾经怨恨父亲抛下我和母亲，也怨恨自己从小没有得到过父爱，直到有一天，我工作时，有一位病友的朋友告诉我每一个人都会有天使相伴。当时我反驳她：“不可能得，因为我的亲生亲历告诉我。她的回答出乎我的意料，因为你生来就是做天使，来保护别人得。从此以后，我工作变得很勤快，我服务病友累并快乐着。在干部的选拔赛中，我想我写得那篇总该有人去当天使引起了领导的重视，才被提拔当助理得。这是两年前的事，而这位病友的朋友现在就站在我的眼前。”晨lù用手指了指我有点jī动说：“你可能不信，她已拿出了百万家产来救治素不相识的姐们，不信，你去庆chūn路38号看看。她今天来，肯定就为了姐妹们的事来。”

总该有人去当天使，是善化的第三任丈夫经常说得一句话。丈夫在弥留之际贴着善化的耳边说：“善化，你一定要记住，总该有人去当天使，我相信你一定能当好天使，你可一定要记住;;;;;。”

“善化，让你久等了，真不好意思。”善化的思绪被拉回。

“晨lù，你躺着休息一下吧？”善化的声音因回忆变得哽咽。。

“没事得，我只是皮伤，刚才，我太忙了，只顾自己，你有什么事吗？”晨lùlù出了歉意。

“护士长，没事吧？几个科室同事进来了。”

善化马上附在晨lù的耳边说道：“你能不能把亦娇的病史完整给我。”

“这个好办，我会去原先的眼科查一下，明晚见”

“你一定要注意休息，明天过来给你补补身子。”

“要是注意沟通就不会出这样的事”

“是啊！是啊！”

“大家以后要注意保护自己”

善化在晨lù和护士们的jiāo谈声中走出了mén。