讲师培训过后的第二天,公司的所有部门又都进入了工作的正轨,小董和小曾也很快下县跑业务去了。
六月五日一大早,晓途提着早已准备好的两大箱美容产品,肩上挎着一包资料,坐上长途班车向他的片区进发。他负责的两个县,昭阳县最近,在宁月市的东边,有一百六十多公里,再向东南方向一百二十多公里就是美波县。所有的路都是崎岖蜿蜒,绵长逶迤的山路,有的路行进在激流奔泻的谷底水道边,有的路在开凿的悬崖峭壁之上,有的路在半山腰曲折盘旋,还有的路在山顶上起伏绵延。大山之路险峻难行,每一百公里车行近两个半小时,这还要天晴路好,要是在雨雪天,必须得挂防滑铁链。如果遇到雨季山体滑坡或塌方的话,那就惨了,很有可能当山大王。晓途就曾遇到过好几次,其中有两次是在山上过夜,给当地老乡买玉米或土豆烤来吃,每个五元。
两个县的路上都是崇山峻岭,山上大多是原始森林,葱葱郁郁,绵延起伏。树木都是几百年的老树,大多是松柏、杉树、及各种乔木杂树,粗壮而高大。从远处望,有的树顶宽大如车盖,有的高耸如立椎,有的树顶已枯死,光秃秃的树梢还直指蓝天。太阳初升,霞光万丈,云蒸霞蔚,色彩绚烂,因为海拔高,天特别的湛蓝。车子行进在山顶,云雾就在车子脚下,给人感觉好似在云雾上行走,疑是坐上飞机在云端上飞翔,甚或是仙人在云彩上飘飞。这景色啊!真是美丽而壮观。晓途虽诗才贫乏,也不禁口占一谒:“初日照高林,彩霞出云端。蔚然群峰秀,林海青黛蓝。”
山路经过一条峡谷,绵延几十公里,在这六月的季节里更是出奇的美。峡谷两边的山坡上尽是杜鹃花,(别名山茶花或映山红,藏语格桑花,彝语索玛花。)红的、黄的、白的、粉的竟相怒放,争奇斗艳。长江的一条支流在远远的山谷间流动,好似一条碧绿的玉带,有几只小鸟从山谷间飞过,真可谓:山青花欲燃,江碧鸟愈白。这般的美景,仿佛使人置身于花的海洋,树的世间。
两县交界处有一座山,叫髻山,仿佛女人盘在脑后的发髻,山顶常年积雪。山中有很多天然溶洞,洞里有小溪、瀑布、水潭、钟乳石,奇形怪状,光怪陆离,色彩斑斓,水流潺潺,声音清脆悦耳,真是神仙洞府。山腰有一个黑龙潭,湖面宽大,湖水黝黑,远望犹如一颗镶嵌在蓝天之下、青山之间的黑钻石,阳光照耀下湖水波光粼粼,犹如宝石闪闪发光,幽远而神秘。
一路走来,都是看不完的美景,赏不完的山色。但晓途无心留恋这些美景,一路上盘算最多的还是怎么跑业务,他毕竟是新业务员,对一个月五万元的销售任务,心中一点底都没有,只能全力以赴,尽力而为了。经过四个多小时的长途跋涉,翻山越岭,班车到了昭阳县,已是中午时分。他提着两箱化妆品到路边的一家小餐馆,吃了一顿简单的便饭,中午他一般就吃一碗面或米线,有时是一碗炒饭,就五元左右,自来都是如此,为了家庭他不得不节约。吃过饭,他挨家挨户的把化妆品送到美容院,这两箱化妆品都是老客户订购的。
临行前,韩经理已经把两个县老客户的情况详细地作了介绍。晓途负责片区的两个县,城市人口都差不多,接近十万。每个县城都有上百家美容院和化妆品商店,加上一些稍微大点的乡镇,两个县有近三百家,都是业务员的目标客户,其中大型、有实力的店院只有不到三十家。目前,尚美公司在这两个县的客户大小一起只有二十家左右,销售额每月不到三万元,意味着他还需再挖掘两万多的业绩,这就需要业务员深挖细掏。其实,再深挖两万多的业绩并不简单,当然也是能够的,这就是考验业务员能力的时候了。因为化妆品销售公司太多,每个月每个县上都驻扎着几十个业务员,有的大型店院接了十多个产品,几乎所有大品牌她们都接。这样美容师和售货员就不知道该给客人介绍哪种产品,有的业务员就请店长和美容师吃饭,以便更多的推销他公司的产品。晓途从不请她们吃饭,太贵了请不起,他只是常常买些水果请她们,或者给她们送些小礼物,花钱不多,但也能达到一定的效果。
晓途每送一家老客户的产品,她们都很热情的接待他,给客户送完产品后,只剩下一点他需要推销的样品了,就用手提袋提着。接下来,他又拜访了几家没带货的老客户,大多都很热情,也不乏埋怨的,不是怪产品效果不好,就是嫌公司的售后服务不到位,他只有好言劝慰,万不可与客户顶撞,这是销售服务的原则。很快一个下午就过去了,晚饭他是在一家小餐馆吃的,一个小炒,一碗汤,一碗饭,十五元左右就解决了。为了坐车方便,他在班车站附近找了一家私人小旅馆,为了省钱,开了一间最便宜的单间,虽窄小,却干净整洁,只有一张小床,一个电视,不带卫生间,一天二十元。出差在外,公司每天补助食宿四十元,这样他就贴不了多少。后来跟美容院老板熟了,偶尔晚上可以住一下美容院,就又节省了一笔开支。
住宿找好后,他准备晚上去拜访一下新客户。每次临出门时,高大而和善的老板娘都会对他说:“老板,出去呀,祝生意兴隆。”每一个住店的客人出门,老板娘都会这样说,这句话对出门在外的人很温馨体贴,也因这句话,几乎每次下县他都住在这家小旅馆。晚上,几乎所有的美容院都很忙,老板大都无暇接待业务员,他走访了几家后,只好回旅馆休息了,等待明早再去拜访,美容院一般早上比较清闲。
回到旅馆,他看了一会儿电视,就看自己带来的书,他一般只带两本书,一本小说,一本销售方面的书。当然,每天还有一件特别重要的事必须做,就是每晚九点左右要给家里打个电话。没有手机之前,他就找个公用电话打,往往接电话的都是颜会,因为这个时候她正在话机旁等着丈夫的电话。他们相互问候,妻子会关切的问候丈夫在外的工作生活情况,是否工作顺利,是否吃得饱、睡得好,一再叮嘱出门在外要小心,要注意安全,保重身体。丈夫也会关切的问候妻子及家人的情况,得知一切都安好,这晚才能踏实的安睡。为了节约话费,他们一般都只聊几分钟,他往往都会把这一句作为结束语:“老婆,好想你,再见。”那边也会传来一句低沉、温柔而缠绵的话语:“老公,我也好想你,再见。”要是父母和女儿在身边,她会温柔地说:“嗯,我们也好想你,多保重。”接着会把话筒放在女儿的嘴边说:“小叶,快给爸爸说再见。”女儿会用稚嫩的声音说:“爸爸,再见。”
每当夜深人静,闲暇下来的时候,他想得最多的是妻子和女儿,选择这个工作,与家人不得不聚少离多。“刘郎已恨蓬山远,更隔蓬山一万重。”还好,这里离家还无万重山,现在交通又方便,半天就可回家,但为了销售业绩,为了挣钱,为了家庭,他只能“蓬山此去无多路,青鸟殷情为探看。”他必须得忍耐离愁之苦,还得养足精神,迎接明天的挑战。
第二天一大早,晓途吃了早餐,一般就一个馒头,一碗稀饭,一元钱就搞定了。县城的海拔都比宁月市城区要高些,气温要低几度,虽是夏季,早上却还是觉得有丝丝寒意。空气清新而舒爽,有微微的山风吹来,带着森林的清香。县城的楼房都不高,一般就七八层,偶尔有几栋十层以上的,站在街边向街口望去,都能看见巍峨的高山,青翠的山林仿佛就在眼前。城市建在缓缓的山坡上,街道倾斜着向上到半山腰,向下到河岸,县城往往都是依山傍水,这些河水最终都汇集到长江,哺乳着几千年的中华民族,生生不息,源远流长。山里人是勤劳的,天刚破晓,上班的都匆匆走向自己的工作岗位,大多数店铺都已打开,除了几个开夜市的,所有的老板和员工都忙着清扫店铺和门前的街道。他们时不时左右顾盼,期盼着顾客上门,不断地和左右邻居及过路的熟人热情地打招呼。
吃了早饭,晓途精神饱满地向他的堡垒进发。这个月他必须要开发一家新加盟店,这是目标也是任务,另外还得尽量多销一些零星产品,还有那些老客户也得经常去拜访,了解她们的销售情况,说服她们多卖一些本公司的产品,只有这样才有可能完成本月销售业绩。每一条街他都仔细地搜寻着,县城的旮旯角落都没放过,只要是美容院和化妆品店,他都要进去和老板摆谈,力荐自己公司的产品。虽然他的销售技巧比较笨拙,也不管老板是否高兴,他都充满信心和决心地推销产品。一早上他就走访了好几家,大多数老板都还客气,有的不耐烦地拒绝了他的讲解,有的心不在焉地听他的推销,也有两三个耐心地听他讲解了产品,但最后都没有意向型的客户。
一个上午很快就过去了,毫无收获,他并不气馁。吃过午饭后,又马不停蹄,整装待发,继续拜访客户。走访了三四家后,走到一家美颜美容院门口,从外望去,店面不是很大,有十几张美容床的样子,但却装修的别致、典雅、温馨,这在县上也算是大型的了。下县之前,就常听韩经理和其他业务员谈起昭阳县有一家美颜美容院,规模和装修都不是县上最大、最好的,但却是客人最多,生意最好的。而且只做三四个产品,只跟一两家销售公司合作,关系特铁,一般的销售公司很难把产品打入,尚美公司至今也没有产品进入过这家美容院。
晓途深深地吸了一口气,心中默默地念了一句:“我要做一名优秀业务员。”然后精神饱满,神采奕奕,昂首挺胸地走进了美颜美容院。在前台的产品柜前,一个三十多岁的中年妇女正在拿化妆品,中等个子,身材适中,脸颊饱满而温润,皮肤白净而细腻,眼角及额头平整而光亮,没有一丝鱼尾纹及抬头纹,眉眼清秀,小唇红润,实际年龄比看起来应该还要大些,年轻时一定是个大美女。他忙上前问:“你好,请问老板在吗?”
他看了晓途一眼,见他斜背着挎包,手里提着一袋美容产品,(袋子是一个化妆品口袋)一看就是业务员,她漫不经心地问道:“你是哪家公司的?”
“我是尚美公司的。”
她又仔细看了他一眼,随手倒了一杯白开水放在一张圆形玻璃桌上,笑了笑说:“你先坐一下,我这还忙。”
说完,她拿起刚从产品陈列柜里拿出的几瓶化妆品进美容间去了,看来她应该是此间美容院老板。晓途在桌旁的椅子上坐下,端起那白开水喝了一口,仔细打量前台和接待间,见产品柜里确实只陈列了三四种品牌的化妆品,跟其它大型点的美容院十几种琳琅满目的产品陈列柜相比,的确少的太多。看来他们说得都是真的,他开始有些忐忑不安,心情沉重,情绪低落,这是一块超硬骨头,多少销售精英都曾在这里滑铁卢,包括本公司的很多业务干将。但不管有多难,都必须得试试,他慢慢喝着白开水,耐心地等候着。
过了约莫十多分钟,刚才的中年妇女手挽着一个客人出来了,边走还边讲解化妆品的用法,应该注意的事项,一直把顾客送到门外,热情的连连招手,说了好几声“再见”,才进门来。晓途忙起身,很有礼貌地说:“你好,老板,请问你贵姓?”
“贵啥子姓哦,我姓彭,业务员都叫我彭姐,你是尚美公司的哇,刚来的呀,以前没见过你,叫什么名字?”彭姐说话直率而爽快,时不时发出一串爽朗的笑声。
“你好,彭姐,我是上个月刚到公司的,叫钱晓途。”
“坐吧,小钱,听说你们公司新进了一个千也产品,效果还不错。”两人一起坐到桌前。
“是的,已经进了有两个多月了,这是资料,你可以看看。”他忙从挎包里把千也产品资料拿出来,殷勤地放在她的面前。
她没有去拿那资料,只是瞟了一眼,笑笑说:“资料我这里都有,是你们公司业务员上个月留下的,之前我没在意,只是现在正准备进一个功能型产品,正在挑选之中,听朋友说你们公司这产品效果还不错,就想拿来比较一下。亮丽公司的黄总(在宁月市化妆品商贸公司里也是排在前三位)最近天天到我美容院,让我做他公司的产品,还说先拿我试做,有效果,卖了钱再打款给他,完全的给我铺货。但我看他那奸猾、猥琐的样子,就不想做他的产品。”
“彭姐,我们公司这产品确实效果很好,也是公司现阶段销售的最好的,你可以试试。”
“产品好的可多了,不只你们一家,主要还是要看优惠政策和售后服务如何。小钱,你带的有试用装吗?我先试一试效果。”
“有的。”他忙从手提袋里拿出几瓶千也试用装放到桌上。
“那好吧,小钱,我就不留你了,这还忙。”这时门口走进来几个客人,他忙起身招呼她们,并让美容师带她们进美容间。晓途见一个空隙,忙拿出名片递给她说:“彭姐,这是我的名片,请多关照。”
她接过名片看了看,笑道:“晓途,知晓前途,名字倒还好记,怎么没有手机号,跑业务没有手机可不行。”
“彭姐,我这次回去就买,下个月就有了。”他脸红着,尴尬地说。
晓途跟彭姐道了别,走出美容院,心情有些激动,至少目前为止,她是最有意向的客户,而且是昭阳县生意最好的一家。但是想起彭姐刚才的话,他又不无担心,心情沉重,是啊,近年来是美容业的高度膨胀时期,可以说是美容产品的泛滥期。全国大大小小的生产厂商就有几千家,品牌更是上万个,什么功能型、治疗型、保养型、还有瘦身、减肥、彩妆、整形等,琳琅满目,不一而足。当时美容业利润高,门槛低,很多人都跻身到这个行业。可是后来不到五年的时间里,所有化妆品的厂家、商家及美容店院一下就锐减到不足鼎盛时期的五分之一,萧条的让人不敢相信曾经的辉煌,当然这是后话。就当时,竞争是相当激烈的,有名的品牌就有好几百种,效果好的更是不乏其数,美容院的选择更多、更广。他知道要想让彭姐进公司的产品,光靠产品的效果是不够的,确实还得看产品的优惠政策和公司的后续服务,还有业务员的耐心和韧性。
他又拜访了几家美容院,快到吃晚饭的时候,给公司打了电话,这是公司每个业务员每天必做的,要向公司报告所在位置和当天跑业务的情况。接电话的是韩经理,听了他的汇报,她就一句话:“继续跟进。”
第二天一大早,他又到美颜美容院去,一进门见有几个客人已在做美容,彭姐一见他来,就有些不高兴地说:“钱晓途,你不用天天来,这产品我还要试几天,确实效果好再说,我要是不想做,你天天来也枉然,你们公司以前的业务员不是来了五年我都没做嘛。”
“彭姐,你误会了,我刚好路过这里,顺便进来看一下你,不是来谈产品的。”他马上随机应变地说道。
“那还差不多,你坐吧,我这还忙呢,不和你聊了。”她语气才缓和了些,显出一丝高兴来。
“不坐了,彭姐,我到其它地方走走,你忙吧。”说完,他退出美容院朝其它店走去。
接下来几天,他也时不时到美颜美容院去坐坐,彭姐闲下来时,也和他聊几句,但大多都是闲聊,他绝口不提产品的事。等县城内的美容院店拜访的差不多了,他又到附近的乡镇跑了几天业务,也卖了一些零星产品,但还未跑到一家加盟店。从乡镇回来,已经出公司近十天,第二天就该到美波县,不然片区就跑不完了。
回到昭阳县城的当天下午,晓途又走进美颜美容院,一进店,他明显感觉到彭姐的高兴与热情,一听到他的声音,她从美容间伸出头来,笑着对他说:“晓途吗,你来啦,你先坐一下,我这马上就好,桌上有纸杯,你自己倒水喝。”
“好的,彭姐,你忙,我自己来。”他拿了一个纸杯,从饮水机里倒了一杯水,坐在桌子边上边喝边等着。
约莫二十分钟左右,彭姐走出美容间,将美容服脱下挂好,走到他的旁边坐下,笑咪咪地说:“你这几天哪去了?要是晚来两天,我就选了其它公司的产品了。”
“我到乡镇上去跑了几天业务,准备明天去美波县,这不临走前过来看一下你。”
“真是老实人,叫你不要问,你真的一句都不提,这也是我喜欢你的原因。”她发出一串爽朗的笑声。
“彭姐,用哪家产品你决定了吗?”他有些不好意思,难堪地笑了笑。
“有三个产品的效果都很好,那两家的业务员天天都来磨缠人,我早两天就在等你,又没你电话,如果你再晚两天来,我就只好在他们两家中选一个了。”
“谢谢,彭姐。”他有些激动,看来彭姐已经决定选他们公司的产品了,但需最终敲定,签了协议,打了款才算成功。
“你知道我为什么选你们公司的产品吗?有几个原因,第一,这产品确实效果不错;第二,你们公司的实力在一天天壮大;第三,是你们公司业务员这几年锲而不舍的努力;第四,也是最重要的,我喜欢你的实在与诚恳。”她用那美丽而温情的眼光瞟了他一眼。
“谢谢,彭姐,谢谢你的关照。”他显得非常激动与兴奋,差点就流出泪来。
“晓途,谈谈你们公司的加盟条件,要给彭姐最优惠的条件哦。”她玩笑着说。
“当然,彭姐,给你的肯定是我们公司最优惠的条件,产品的首批进货五千元,以后每月进货不得低于三千,进价是价目表上的二点五折,年终达到一定量的话,有相应的返点,各种试用装和宣传材料都很齐备。”
“进货条件呢,要比其它公司苛刻一点,折扣也要高些,优惠条件倒差不多,当然,只要你们的售后服务做得好,我也不在乎这一点。晓途,你只要以后给彭姐把售后工作做好,发货快点,有问题能及时处理,不要说每月三千,上万都没问题。”说完,她笑呵呵地凝视着他,笑靥娇美,眼光犀利、妩媚而温情。
他不敢直视那眼光,只是唏嘘地说:“谢谢彭姐,你放心,我们一定给你做好售后服务。”
彭姐的话一点也不错,在晓途和公司的精心维护下,后来,她每月的进货量几乎是两万左右,是她美容院产品销量的绝大部分。气坏了以前进她店产品的公司,也羡煞了其它公司的业务员,但在他离开公司之前,没有哪家公司的业务员再打进过产品。在他做化妆品销售的这段岁月里,最应该感谢的就是这位比他大几岁,却非常直率与爽朗的大姐。其实,在人生的每一段历程中,总会遇到那么一两个贵人助你事业不断进步,晓途是幸运的,在他的人生路上总能遇到这样的人。第二年,彭姐的美容院进货量,在尚美公司达到近三十万,是所有客户中最高的,公司还给了她一个重奖,这是后话。
晓途马上打电话向公司汇报了这一喜讯,韩经理也恭喜他首站告捷,让他继续努力,再接再厉,并说了很多鼓励的话。他也不忘向妻子报告这喜讯,说自己心中无比的激动与兴奋,颜会好似比他还高兴,一个劲的说了很多鼓励和赞扬的话,最后还说,等他回家一定给他一个大大的奖励。
为了表示对彭姐美容院的重视以及对他的鼓励,公司特别派了两个美容导师下县来为彭姐美容院搞销售活动,(一般新加盟店搞活动,公司只派一个美容导师)另外还多配了些试用装和宣传资料。晓途把公司特别支持的安排跟彭姐说了,她也显得很高兴,两人签了加盟协议,一起去银行打了五千元到公司账上,出了银行,她对晓途说:“下午我请你吃饭,还有我的美容师也辛苦了,她们一起去。”
“彭姐,怎么能让你请呢,应该我请你们。”
“看你刚跑业务,能有多少收入,等你以后业务跑好了,再请我们,下午六点钟到店里来,等我们忙完了就出去吃饭。”
“好吧,谢谢彭姐。”在她的直爽下,他也不好再推辞。
第二天中午,晓途到班车站接两个美容导师,她们带来两大箱美容产品和一些活动器材,其中一箱是彭姐进的货,另一箱是他要带到美波县的,是老客户订好的产品。他们三人租了两辆人力三轮车,把产品和器材拉到美容院,他给彭姐介绍了两个美容导师,并把产品清点给她,又嘱咐了一番美容导师,才告辞了她们,向美波县出发了。
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